Présentation du client :

François Gagnon, propriétaire d’une entreprise de construction reconnue au Canada, souhaitait optimiser la présence en ligne de son entreprise pour attirer davantage de clients locaux et renforcer sa crédibilité. Conscient de l’importance de Google My Business (GMB) dans le secteur de la construction, il a sollicité nos services pour une gestion complète de son profil.

Objectifs du projet :

1. Sécurisation et remise des accès : Assurer que l’entreprise conserve un contrôle total sur son profil Google My Business.
2. Gestion des avis : Renforcer la réputation en ligne de l’entreprise en traitant les avis clients et en améliorant les évaluations.
3. Référencement SEO local : Augmenter la visibilité de l’entreprise dans les recherches locales pour attirer un public ciblé.

Solutions mises en œuvre :

1. Sécurisation et remise des accès :
   • Audit complet des permissions existantes sur le profil GMB.
   • Révocation des accès non autorisés ou inactifs.
   • Mise en place de nouvelles politiques de sécurité, incluant des procédures de récupération.
   • Formation du client pour une meilleure gestion des accès.
2. Gestion des avis :
   • Analyse des avis existants pour identifier les points forts et les axes d’amélioration.
   • Réponse proactive aux commentaires, qu’ils soient positifs ou négatifs, en adoptant un ton professionnel et engageant.
   • Création de campagnes incitant les clients satisfaits à laisser des avis authentiques, augmentant la moyenne des évaluations.
3. Référencement SEO local :
   • Optimisation complète du profil Google My Business (description, catégories, horaires, photos, services).
   • Insertion de mots-clés locaux pertinents pour la construction, comme “entrepreneur construction Canada” et “entreprise de rénovation locale”.
   • Gestion des publications régulières pour maintenir l’engagement et renforcer la visibilité locale.
   • Analyse des performances grâce aux statistiques GMB et ajustements stratégiques mensuels.

Résultats obtenus :

• Visibilité augmentée de 70 % dans les recherches locales dans un rayon de 50 km autour de l’entreprise.
• Évaluation moyenne passée de 3,8 à 4,6 étoiles en 3 mois grâce à une gestion active des avis clients.
• Une hausse significative des demandes de devis en ligne, avec un taux de conversion de +45 % depuis le profil GMB.
• Un client satisfait, désormais mieux équipé pour gérer son image en ligne.

Témoignage du client :

« L’équipe a transformé mon profil Google en un outil puissant pour mon entreprise. Grâce à leur expertise, j’ai gagné en crédibilité et en clients. Merci pour votre accompagnement exceptionnel ! »
— François Gagnon, propriétaire.

Conclusion :

Ce projet illustre notre engagement à offrir des solutions efficaces et sur mesure pour nos clients. Que ce soit pour la sécurisation, la gestion des avis ou l’optimisation locale, nous aidons les entreprises à se démarquer dans leur marché. Vous aussi, profitez d’un accompagnement personnalisé pour votre profil Google My Business !